POLITICAS DE PRIVACIDAD

Propiedad y gestión

Esta política de privacidad es propiedad de Colibrí Encuentros, y en ella explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que compartes con nosotros cuando visitas e interactúas en nuestro sitio web: www.colibriencuentros.com.
Al utilizar nuestro sitio, aceptas que procesemos tus datos conforme a los términos aquí descritos.

Actualizaciones

Podemos realizar cambios a esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado.

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¿Qué datos recopilamos?

Cuando navegas o realizas una reserva en nuestra página web, podemos recopilar:

  • Tu nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.

  • Detalles relacionados con tu reserva: fechas de llegada y salida, tipo de alojamiento, número de huéspedes y cualquier mensaje que nos envíes a través del formulario de contacto.

Además, automáticamente obtenemos cierta información técnica como:

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma del dispositivo y las páginas que visitas en nuestro sitio.

  • Si accedes desde un dispositivo móvil, también podemos recoger información del dispositivo, como sus características y configuración.

En caso de que estos datos permitan identificarte como persona, los trataremos como información personal, de acuerdo con esta política.

Confiamos en que la información que nos brindas es verdadera y completa. No verificamos su autenticidad, por lo que no asumimos responsabilidad por su veracidad o actualización.

¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tu información personal para los siguientes fines:

  • Gestionar tus reservas: procesamos tus datos para confirmar y administrar tus reservas en nuestro hotel.

  • Atención al cliente: podemos contactarte para resolver dudas, confirmar tu reserva o brindarte asistencia.

  • Marketing (cuando sea legal): podemos enviarte información promocional, novedades o encuestas sobre tu experiencia.

  • Comunicaciones adicionales: podríamos ponernos en contacto por correo, teléfono o SMS para responder consultas o invitarte a compartir tu opinión sobre nuestros servicios.

  • Cumplimiento legal: en algunos casos, usaremos tus datos para atender requerimientos legales, prevenir fraudes o cumplir con obligaciones reglamentarias.

  • Mejora continua: analizamos la información para mejorar nuestra web, servicios y experiencia del usuario.

¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tu información con base en:

  • La ejecución de un contrato, por ejemplo, cuando gestionamos una reserva que realizas con nosotros.

  • Intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia o enviar contenido relevante.

  • Tu consentimiento, especialmente en campañas de marketing directo. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos a los datos de contacto que se indican al final de esta política.

Compartición con terceros

La información que recopilamos puede compartirse con ciertas entidades externas.